SSS

Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişin teyidi

Sipariş onay süreci nedir?

Müşteri sorgusualıntı yapmaksipariş almaüretim siparişi vermeişletme onayıüretim bildirimi yayınlamadenetlemetemel belge hazırlığıemtia denetimisevkiyat

Minimum sipariş miktarı nedir?

Minimum Sipariş Miktarı: 2 adet

Dökme yük ve dökme kargo teslimat süresi?

50 setten az miktarda dökme yük mevcuttur ve dökme yüklerin teslimat süresi genellikle iki ayı geçmez.

Paketleme yöntemi nedir?

Ahşap kasa

Ulaşım şekli nedir?

Deniz, hava, demiryolu ve diğer ulaşım yöntemlerimiz mevcuttur.

Ödeme yöntemi nedir?

T/T, Akreditif, PayPal

Örnek alabilir miyim?

Evet, lütfen iletişim bilgilerinizi bırakın, çevrimiçi satış ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

Siparişimin gönderilip gönderilmediğini nasıl anlarım?

Siparişiniz kargoya verildikten hemen sonra takip numarası verilecektir. Bundan önce, satış ekibimiz paketleme durumunu kontrol edecek, tamamlanmış siparişin fotoğrafını çekecek ve kargo şirketinin paketi teslim aldığını size bildirecektir.

2. Ürün + hizmet

Ürün kalitesi ve döngüsü nasıl garanti altına alınır?

Ürünlerimiz beş yıl garantilidir ve çeşitli ömür boyu ürün servis hizmetleri sunuyoruz.

Ürünleriniz ne tür sertifikalara sahip?

Pil ürünlerimiz UN38.3, CE, MSDS, ISO9001 ve UL sertifikalarına sahiptir ve bu da çoğu ülkenin ithalat gereksinimlerini karşılayabilmektedir.

OEM ve ODM siparişlerini kabul ediyor musunuz?

Evet

İzlenebilirlik düzeyi ne kadar?

Her bir ürün partisi, üretim tarihi ve parti numarasına göre tedarikçiye ve üretim ekibine kadar takip edilebildiğinden, tüm üretim süreçlerinin izlenebilirliği sağlanır ve ürün kalitesi kaynağından itibaren güvence altına alınır.

Sistem genelinde bir çözüm var mı?

Size tüm sistemi ücretsiz olarak sağlayabilecek bir çözümümüz var.

3. Ar-Ge ve üretim kapasitesi

Ar-Ge kapasitesi ne durumda peki?

Ar-Ge departmanımızda 15 kişi çalışmaktadır ve bunların 8'i Çin Güney Elektrik Şebekesi gibi büyük ölçekli özel ihale projelerinde yer almıştır. Ayrıca şirketimiz Çin'deki 18 üniversite ve araştırma kurumuyla Ar-Ge işbirliği kurmuştur. Esnek Ar-Ge mekanizmamız ve üstün gücümüz müşteri gereksinimlerini karşılayabilir.

Üretim süreci nedir?

Sıkı bir ürün geliştirme sürecimiz var:

Ürün yaratıcılığı ve seçimi → ürün konsepti ve değerlendirmesi → ürün tanımı ve proje planı → tasarım, araştırma ve geliştirme → ürün testi ve doğrulaması → piyasaya sürme

Kalite kontrol ekipmanları ve süreçleri nelerdir?

Kalite kontrol ekipmanları arasında makine, döner mekanizma, fikstür, CCD endüstriyel kamera, iki eksenli manipülatör, prob, kod tarayıcı vb. bulunur. Süreç şu şekildedir: SOP ve SIP belgelerine göre rutin kalite kontrolü → MSA ölçümü → CTO tespiti → IPQC devriye denetimi → çevrim süresi ve UPH izleme ve iyileştirme

Yıllık kapasite nedir?

1,2 GWH

4. Tedarik zinciri

Bu cep telefonunun marka ortakları kimlerdir?

Eve ve CATL

Ne tür piller satıyorsunuz?

Güneş enerjisi bataryası, deniz aracı bataryası, golf arabası bataryası, araba akü takviye cihazı, batarya hücresi ve güç batarya paketleri.

Pil kiti temin edebilir misiniz?

Evet, lütfen detaylı ihtiyacınızı bize bildirin, size pil kiti sağlayabiliriz, bu da size zamandan ve paradan tasarruf etmenize yardımcı olacaktır.

Tedarikçinin standardı nedir?

Tedarikçilerin kalitesine, ölçeğine ve itibarına büyük önem veriyoruz. Uzun vadeli iş birliğinin her iki tarafa da uzun vadeli faydalar sağlayacağına kesinlikle inanıyoruz.

5. Servis ekibi

24 saatlik Soru-Cevap e-postası nedir?

support@voltupbattery.com

Profesyonel teknik ekip rehberliği ve satış sonrası hizmeti destekliyor musunuz?

Size 7/24 müşteri hizmeti sunuyoruz.