banner s najčastejšími otázkami

Často kladené otázky

1. potvrdenie objednávky

Aký je proces potvrdenia objednávky?

Dopyt zákazníkacitátzískanie objednávkyzadávanie výrobných objednávokschválenie obchoduvydanie oznámenia o výrobeinšpekciazákladná príprava dokumentovkontrola tovaruzásielka

Aké je MOQ?

Minimálne objednenie: 2 ks

Dodacia lehota pre sypký a hromadný náklad?

K dispozícii je hromadný náklad s dobou prepravy menej ako 50 sád a hromadný náklad zvyčajne nepresahuje dva mesiace

Aký je spôsob balenia?

Drevené puzdro

Aký je spôsob dopravy?

Ponúkame námornú, leteckú, železničnú a iné spôsoby dopravy

Aký je spôsob platby?

T/t, akreditív, PayPal

Môžem dostať vzorku?

Áno, zanechajte prosím svoje kontaktné informácie a náš online predajca vás bude čoskoro kontaktovať.

Ako zistím, či ste mi objednávku odoslali alebo nie?

Sledovacie číslo zásielky vám bude poskytnuté hneď po odoslaní vašej objednávky. Predtým tam naši obchodníci skontrolujú stav balenia, odfotia vám hotovú objednávku a dajú vám vedieť, že si ju dopravca vyzdvihol.

2. Produkt + služba

Ako zaručiť kvalitu produktu a jeho cyklus?

Naše produkty majú päťročnú záruku a rôzne doživotné servisné služby.

Aké certifikáty majú vaše produkty?

Naše batériové produkty získali certifikáty UN38.3, CE, MSDS, ISO9001 a UL, ktoré dokážu splniť požiadavky väčšiny krajín na dovoz.

Prijímate OEM a ODM?

Áno

Aká je tam vysledovateľnosť?

Každú šaržu produktov je možné vysledovať späť k dodávateľovi a výrobnému tímu podľa dátumu výroby a čísla šarže, aby sa zabezpečila sledovateľnosť akéhokoľvek výrobného procesu a zabezpečila sa kvalita produktu od zdroja.

Existuje nejaké systémové riešenie pre celý systém?

Máme riešenie, vďaka ktorému vám môžeme poskytnúť celý systém zadarmo

3. Výskum a vývoj a výrobná kapacita

A čo kapacity výskumu a vývoja?

V našom oddelení výskumu a vývoja pracuje 15 ľudí, z ktorých 8 sa podieľalo na rozsiahlych projektoch na mieru, ako napríklad China Southern Power Grid. Okrem toho naša spoločnosť nadviazala spoluprácu v oblasti výskumu a vývoja s 18 univerzitami a výskumnými inštitúciami v Číne. Náš flexibilný mechanizmus výskumu a vývoja a vynikajúce schopnosti dokážu splniť požiadavky zákazníkov.

Aký je výrobný proces?

Máme prísny proces vývoja produktov:

Kreativita a výber produktu → koncept a hodnotenie produktu → definícia produktu a plán projektu → návrh, výskum a vývoj → testovanie a overovanie produktu → uvedenie na trh

Aké sú zariadenia a procesy kontroly kvality?

Zariadenia na kontrolu kvality zahŕňajú stroj, rotačný mechanizmus, upínací prípravok, priemyselnú CCD kameru, dvojosový manipulátor, sondu, skener kódov atď. Proces je nasledovný: rutinná kontrola kvality podľa dokumentov SOP a SIP → meranie MSA → identifikácia CTO → hliadková kontrola IPQC → monitorovanie a zlepšovanie doby cyklu a UPH

Aká je ročná kapacita?

1,2 GWh

4. Dodávateľský reťazec

Akí sú značkoví partneri bunky?

Eva a CATL

Aké batérie predávate?

Solárna batéria, batéria do lode, batéria do golfového vozíka, štartér do auta, batériový článok a napájacie batérie.

Môžete poskytnúť sadu batérií?

Áno, dajte nám vedieť o vašich podrobných potrebách, vieme vám poskytnúť batériovú súpravu, ktorá vám pomôže ušetriť viac času a peňazí.

Aký je štandard dodávateľa?

Kladieme veľký dôraz na kvalitu, rozsah a reputáciu dodávateľov. Pevne veríme, že dlhodobá spolupráca prinesie dlhodobé výhody obom stranám.

5. Servisný tím

Čo je to 24-hodinový e-mail s otázkami a odpoveďami?

support@voltupbattery.com

Podpora profesionálneho technického tímu a popredajného servisu?

Máme pre vás 24-hodinový zákaznícky servis