Întrebări frecvente banner

Întrebări frecvente

1. confirmarea comenzii

Care este procesul de confirmare a comenzii?

Solicitare clientcitatobținerea comenziiplasarea comenzilor de producțieaprobarea afaceriiemiterea avizului de producțieinspecţiepregătirea documentelor de bazăinspecția mărfurilorexpediere

Care este MOQ-ul?

MOQ: 2 bucăți

Timpul de livrare pentru mărfuri în vrac și mărfuri în vrac?

Sunt disponibile mărfuri în vrac mai mici de 50 de seturi, iar marfa în vrac, în general, nu depășește două luni

Care este metoda de ambalare?

Cutie din lemn

Care este mijlocul de transport?

Avem transport maritim, aerian, feroviar și alte metode de transport

Care este metoda de plată?

T/t, Scrisoare de credit, PayPal

Pot primi o mostră?

Da, vă rugăm să lăsați informațiile dumneavoastră de contact și echipa noastră de vânzări online vă va contacta în curând.

Cum știu dacă mi-ați expediat comanda sau nu?

Numărul de urmărire va fi oferit imediat ce comanda dvs. este expediată. Înainte de aceasta, echipa de vânzări va fi acolo pentru a verifica starea ambalajului, a vă fotografia comanda finalizată și a vă anunța că expeditorul a ridicat-o.

2. Produs + serviciu

Cum să garantăm calitatea produsului și ciclul său de viață?

Produsele noastre au o perioadă de garanție de cinci ani și o varietate de servicii pe toată durata vieții.

Ce fel de certificate au produsele dumneavoastră?

Produsele noastre cu baterii au obținut certificatele UN38.3, CE, MSDS, ISO9001, UL, care sunt capabile să satisfacă cerințele de import ale majorității țărilor.

Acceptăm OEM și ODM?

Da

Câtă trasabilitate există?

Fiecare lot de produse poate fi urmărit până la furnizor și echipa de producție în funcție de data producției și numărul lotului, astfel încât să se asigure trasabilitatea oricărui proces de producție și calitatea produsului de la sursă.

Există o soluție la nivel de sistem?

Avem o soluție care vă poate oferi întregul sistem gratuit

3. Cercetare și dezvoltare și capacitate de producție

Dar capacitatea de cercetare și dezvoltare?

Departamentul nostru de cercetare și dezvoltare are 15 persoane, dintre care 8 au participat la proiecte de licitație personalizate la scară largă, cum ar fi China Southern Power Grid. În plus, compania noastră a stabilit cooperări de cercetare și dezvoltare cu 18 universități și instituții de cercetare din China. Mecanismul nostru flexibil de cercetare și dezvoltare și puterea excelentă pot satisface cerințele clienților.

Care este procesul de producție?

Avem un proces strict de dezvoltare a produselor:

Creativitate și selecție a produsului → concept și evaluare a produsului → definirea produsului și planul de proiect → proiectare, cercetare și dezvoltare → testarea și verificarea produsului → introducerea pe piață

Care sunt echipamentele și procesele de control al calității?

Echipamentul de control al calității include mașina, mecanismul de rotație, dispozitivul de fixare, camera industrială CCD, manipulatorul cu două axe, sonda, scanerul de coduri etc. Procesul este următorul: inspecție de rutină a calității conform documentelor SOP și SIP → măsurare MSA → identificare CTO → inspecție de patrulare IPQC → monitorizare și îmbunătățire a timpului de ciclu și a UPH

Care este capacitatea anuală?

1,2 GWH

4. Lanțul de aprovizionare

Care sunt partenerii de marcă ai celulei?

Eva și CATL

Ce baterii vindeți?

Baterie cu energie solară, baterie pentru bărci marine, baterie pentru cărucioare de golf, demaror auto, celulă de baterie și pachete de baterii electrice.

Puteți furniza un kit de baterii?

Da, vă rugăm să ne comunicați nevoile dumneavoastră detaliate, vă putem oferi un kit de baterii, care vă va ajuta să economisiți mai mult timp și bani.

Care este standardul furnizorului?

Acordăm o mare importanță calității, dimensiunii și reputației furnizorilor. Credem cu tărie că o cooperare pe termen lung va aduce beneficii pe termen lung ambelor părți.

5. Echipa de service

Ce este un e-mail cu întrebări și răspunsuri de 24 de ore?

support@voltupbattery.com

Sprijinirea îndrumării echipei tehnice profesionale și a serviciilor post-vânzare?

Avem serviciu clienți disponibil 24 de ore din 24 pentru dumneavoastră