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Perguntas frequentes

1. reconhecimento do pedido

Qual é o processo de confirmação do pedido?

Consulta do clientecotaçãoobtenção de ordemcolocação de ordem de produçãoaprovação de negóciosemissão de aviso de produçãoinspeçãopreparação básica de documentosinspeção de mercadoriasremessa

Qual é o MOQ?

Quantidade mínima: 2 peças

Prazo de entrega de carga a granel e carga a granel?

Estão disponíveis cargas a granel com menos de 50 conjuntos e as cargas a granel geralmente não excedem dois meses

Qual é o método de embalagem?

Caixa de madeira

Qual é o meio de transporte?

Temos métodos de transporte marítimo, aéreo, ferroviário e outros

Qual é o método de pagamento?

T/t, Carta de crédito, PayPal

Posso obter uma amostra?

Sim, deixe suas informações de contato e nossa equipe de vendas on-line entrará em contato com você em breve.

Como sei se vocês enviaram meu pedido ou não?

O código de rastreamento será fornecido assim que seu pedido for enviado. Antes disso, nosso departamento de vendas estará lá para verificar o status da embalagem, tirar uma foto do pedido e informá-lo de que a transportadora o retirou.

2.Produto + serviço

Como garantir a qualidade do produto e seu ciclo?

Nossos produtos têm um período de garantia de cinco anos e uma variedade de serviços de produtos vitalícios

Que tipo de certificados seus produtos têm?

Nossos produtos de bateria obtiveram os certificados UN38.3, CE, MSDS, ISO9001, UL, o que nos permite satisfazer os requisitos de importação da maioria dos países.

Aceita OEM e ODM??

Sim

Qual é o nível de rastreabilidade?

Cada lote de produtos pode ser rastreado até o fornecedor e a equipe de produção de acordo com a data de produção e o número do lote, para garantir que qualquer processo de produção seja rastreável e assegurar a qualidade do produto desde a origem.

Existe uma solução para todo o sistema?

Temos uma solução que pode lhe fornecer todo o sistema gratuitamente

3. P&D e capacidade de produção

E quanto à capacidade de P&D?

Nosso departamento de P&D conta com 15 pessoas, das quais 8 participaram de projetos de licitação personalizados de grande porte, como a China Southern Power Grid. Além disso, nossa empresa estabeleceu cooperação em P&D com 18 universidades e instituições de pesquisa na China. Nosso mecanismo flexível de P&D e excelente robustez atendem às necessidades dos clientes.

Qual é o processo de produção?

Temos um rigoroso processo de desenvolvimento de produtos:

Criatividade e seleção de produtos → conceito e avaliação de produtos → definição de produtos e plano de projeto → design, pesquisa e desenvolvimento → teste e verificação de produtos → colocação no mercado

Quais são os equipamentos e processos de controle de qualidade?

O equipamento de controle de qualidade inclui a máquina, mecanismo rotativo, dispositivo de fixação, câmera industrial CCD, manipulador de dois eixos, sonda, scanner de código, etc. O processo é o seguinte: inspeção de qualidade de rotina de acordo com os documentos SOP e SIP → medição MSA → identificação CTO → inspeção de patrulha IPQC → monitoramento e melhoria do tempo de ciclo e UPH

Qual é a capacidade anual?

1,2 GWH

4. Cadeia de suprimentos

Quais são os parceiros de marca da célula?

Eva e CATL

Que baterias você vende?

Bateria de energia solar, bateria para barco marítimo, bateria para carrinho de golfe, partida auxiliar para carro, célula de bateria e conjuntos de baterias elétricas.

Você pode fornecer o kit de bateria?

Sim, informe-nos detalhadamente sobre sua necessidade. Podemos fornecer um kit de bateria para você, o que ajudará você a economizar mais tempo e dinheiro.

Qual é o padrão do fornecedor?

Damos grande importância à qualidade, escala e reputação dos fornecedores. Acreditamos firmemente que uma cooperação de longo prazo trará benefícios duradouros para ambas as partes.

5. Equipe de serviço

O que é um e-mail de perguntas e respostas de 24 horas?

support@voltupbattery.com

Oferecendo suporte à orientação de uma equipe técnica profissional e ao serviço pós-venda?

Temos atendimento ao cliente 24 horas para você