Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

1. Bevestiging van de bestelling

Wat is het orderbevestigingsproces?

Klantvraagoffertebestelling verkrijgenplaatsing van productieorderszakelijke goedkeuringproductiemelding uitvaardigeninspectiebasisdocumentvoorbereidinggoedereninspectieverzending

Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?

Minimale bestelhoeveelheid: 2 stuks

Levertijd van bulkgoederen en bulktransport?

Bulkvrachten van minder dan 50 sets zijn beschikbaar, en bulkvrachten duren over het algemeen niet langer dan twee maanden.

Wat is de verpakkingsmethode?

Houten kist

Wat voor vervoersmiddel wordt er gebruikt?

We beschikken over transportmogelijkheden over zee, door de lucht, per spoor en andere manieren.

Wat is de betaalmethode?

T/t, Letter of credit, PayPal

Kan ik een proefmonster krijgen?

Ja, laat uw contactgegevens achter en onze online verkoopafdeling neemt zo snel mogelijk contact met u op.

Hoe weet ik of mijn bestelling al verzonden is?

U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden. Daarvoor zal onze verkoopafdeling de status van de verpakking controleren, een foto van de voltooide bestelling maken en u laten weten dat de transporteur het pakket heeft opgehaald.

2. Product + service

Hoe kunnen we de productkwaliteit en de levensduur ervan garanderen?

Onze producten hebben een garantieperiode van vijf jaar en diverse levenslange productservices.

Welke certificaten hebben uw producten?

Onze batterijproducten beschikken over UN38.3-, CE-, MSDS-, ISO9001- en UL-certificaten, waardoor ze voldoen aan de importvereisten van de meeste landen.

Accepteert u OEM- en ODM-opdrachten?

Ja

Hoe goed is de traceerbaarheid?

Elke productbatch kan aan de hand van de productiedatum en het batchnummer worden herleid tot de leverancier en het productieteam. Zo is elk productieproces traceerbaar en wordt de productkwaliteit vanaf de bron gewaarborgd.

Is er een systeemwijde oplossing?

We hebben een oplossing waarmee u het complete systeem gratis kunt verkrijgen.

3. Onderzoeks- en ontwikkelingscapaciteit en productiecapaciteit

En hoe zit het met de R&D-capaciteit?

Onze R&D-afdeling bestaat uit 15 mensen, van wie 8 hebben deelgenomen aan grootschalige projecten op maat, zoals het aanbestedingsproject voor China Southern Power Grid. Daarnaast heeft ons bedrijf samenwerkingsverbanden op het gebied van R&D met 18 universiteiten en onderzoeksinstellingen in China. Dankzij ons flexibele R&D-mechanisme en onze sterke punten kunnen we aan de eisen van onze klanten voldoen.

Wat is het productieproces?

We hanteren een strikt productontwikkelingsproces:

Productcreativiteit en -selectie → productconcept en -evaluatie → productdefinitie en projectplan → ontwerp, onderzoek en ontwikkeling → producttesten en -verificatie → marktintroductie

Welke apparatuur en processen worden gebruikt voor kwaliteitscontrole?

De kwaliteitscontroleapparatuur omvat de machine, het draaimechanisme, de opspaninrichting, een industriële CCD-camera, een tweeassige manipulator, een meetsonde, een codescanner, enzovoort. Het proces is als volgt: routinematige kwaliteitsinspectie volgens SOP- en SIP-documenten → MSA-meting → CTO-identificatie → IPQC-patrouille-inspectie → monitoring en verbetering van cyclustijd en UPH.

Wat is de jaarlijkse capaciteit?

1,2 GWh

4. Toeleveringsketen

Welke merken zijn partner van de cel?

Eve en CATL

Welke soorten batterijen verkoopt u?

Batterijen voor zonne-energie, bootaccu's, golfkaraccu's, starthulpapparaten voor auto's, accucellen en accupakketten.

Kunt u een batterijset leveren?

Ja, laat ons uw specifieke wensen weten. Wij kunnen een accupakket voor u samenstellen, waarmee u tijd en geld bespaart.

Wat is de standaard van de leverancier?

Wij hechten grote waarde aan de kwaliteit, de omvang en de reputatie van onze leveranciers. Wij zijn ervan overtuigd dat langdurige samenwerking voordelen op de lange termijn voor beide partijen oplevert.

5. Serviceteam

Wat is een 24-uurs vraag-en-antwoord-e-mail?

support@voltupbattery.com

Biedt u ondersteuning door een professioneel technisch team, begeleiding en after-sales service?

Wij bieden 24-uurs klantenservice.