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자주 묻는 질문

1. 주문 확인

주문 확인 절차는 어떻게 되나요?

고객 문의인용주문 획득생산 주문사업 승인생산 공지 발행점검기본 문서 준비상품 검사선적

최소주문수량은 얼마입니까?

최소 주문 수량: 2개

대량화물과 대량화물의 리드타임은?

50세트 이하의 벌크화물만 가능하며, 벌크화물은 일반적으로 2개월을 넘지 않습니다.

포장방법은 어떻게 되나요?

나무 상자

교통수단은 무엇인가요?

우리는 해상, 항공, 철도 및 기타 운송 수단을 갖추고 있습니다.

결제 방법은 무엇인가요?

T/T, 신용장, PayPal

샘플을 받을 수 있나요?

네, 연락처 정보를 남겨주세요. 온라인 영업팀에서 곧 연락드리겠습니다.

내 주문이 배송되었는지 어떻게 알 수 있나요?

주문하신 상품이 발송되는 즉시 운송장 번호가 제공됩니다. 그 전에 저희 영업팀이 포장 상태를 확인하고, 완료된 주문 상품을 사진으로 촬영하여 배송업체에서 상품을 수령했음을 알려드립니다.

2. 제품+서비스

제품 품질과 주기를 어떻게 보장할 수 있나요?

당사 제품은 5년 보증기간을 제공하며, 다양한 평생 제품 서비스를 제공합니다.

귀사의 제품은 어떤 종류의 인증을 받았습니까?

당사의 배터리 제품은 UN38.3, CE, MSDS, ISO9001, UL 인증을 획득하였으며, 이는 대부분 국가의 수입 요건을 충족시킬 수 있습니다.

OEM 및 ODM을 허용합니까?

추적 가능성은 얼마나 되나요?

각 제품 배치는 생산 날짜와 배치 번호에 따라 공급업체와 생산팀까지 추적할 수 있으므로 모든 생산 공정을 추적하고 출처부터 제품 품질을 보장할 수 있습니다.

시스템 전반에 적용되는 솔루션이 있나요?

우리는 귀하에게 전체 시스템을 무료로 제공할 수 있는 솔루션을 가지고 있습니다.

3. 연구개발 및 생산능력

R&D 역량은 어떤가요?

R&D 부서에는 15명의 직원이 근무하고 있으며, 그중 8명은 중국남방전력망(China Southern Power Grid)과 같은 대규모 맞춤형 입찰 프로젝트에 참여했습니다. 또한, 중국 내 18개 대학 및 연구 기관과 R&D 협력 관계를 구축했습니다. 유연한 R&D 시스템과 뛰어난 역량을 바탕으로 고객 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

생산 과정은 어떻게 되나요?

우리는 엄격한 제품 개발 프로세스를 가지고 있습니다:

제품 창의성 및 선정 → 제품 컨셉 및 평가 → 제품 정의 및 프로젝트 계획 → 설계, 연구 개발 → 제품 테스트 및 검증 → 시장 출시

품질 관리 장비와 프로세스는 무엇입니까?

품질 관리 장비에는 기계, 회전 메커니즘, 고정 장치, CCD 산업용 카메라, 2축 조작기, 프로브, 코드 스캐너 등이 포함됩니다. 프로세스는 다음과 같습니다. SOP 및 SIP 문서에 따른 정기 품질 검사 → MSA 측정 → CTO 식별 → IPQC 순찰 검사 → 사이클 타임 및 UPH 모니터링 및 개선

연간 생산능력은 얼마입니까?

1.2기가와트시

4. 공급망

셀의 브랜드 파트너는 누구인가요?

이브와 CATL

어떤 배터리를 판매하시나요?

태양열 에너지 배터리, 선박 배터리, 골프카트 배터리, 자동차 점프 스타터, 배터리 셀 및 전원 배터리 팩.

배터리 키트를 제공해 주실 수 있나요?

네, 귀하의 자세한 요구 사항을 알려주시면 배터리 키트를 제공해 드릴 수 있습니다. 이를 통해 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 될 것입니다.

공급업체의 표준은 무엇입니까?

저희는 공급업체의 품질, 규모, 그리고 평판을 매우 중요하게 생각합니다. 장기적인 협력이 양측 모두에게 장기적인 이익을 가져다줄 것이라고 굳게 믿습니다.

5. 서비스 팀

24시간 Q&A 이메일이란 무엇인가요?

support@voltupbattery.com

전문적인 기술 팀의 지도와 애프터 서비스를 지원해 주시나요?

저희는 귀하를 위해 24시간 고객 서비스를 제공합니다