자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

1. 주문 확인

주문 확인 절차는 어떻게 되나요?

고객 문의인용주문 획득생산 주문사업 승인생산 공지 발행점검기본 문서 준비상품 검사선적

최소주문수량은 얼마입니까?

최소주문수량: 2개

대량화물과 대량화물의 리드타임은?

50세트 이하의 벌크화물만 가능하며, 벌크화물은 일반적으로 2개월을 넘지 않습니다.

포장방법은 어떻게 되나요?

나무 상자

교통수단은 무엇인가요?

우리는 해상, 항공, 철도 및 기타 운송 수단을 갖추고 있습니다.

결제 방법은 무엇인가요?

T/T, 신용장, PayPal

샘플을 받을 수 있나요?

네, 연락처 정보를 남겨주세요. 온라인 영업팀에서 곧 연락드리겠습니다.

내 주문이 배송되었는지 어떻게 알 수 있나요?

주문하신 상품이 발송되는 즉시 운송장 번호가 제공됩니다. 그 전에 저희 영업팀이 포장 상태를 확인하고, 완료된 주문 상품을 사진으로 촬영하여 배송업체에서 상품을 픽업했음을 알려드립니다.

2.제품+서비스

제품 품질과 주기를 어떻게 보장할 수 있나요?

당사 제품은 5년 보증기간과 다양한 평생 제품 서비스를 제공합니다.

귀사의 제품은 어떤 종류의 인증을 받았습니까?

당사의 배터리 제품은 UN38.3, CE, MSDS, ISO9001, UL 인증을 획득하였으며, 이는 대부분 국가의 수입 요건을 충족시킬 수 있습니다.

OEM 및 ODM을 허용합니까?

추적 가능성은 얼마나 되나요?

각 제품 배치는 생산 날짜와 배치 번호에 따라 공급업체와 생산팀까지 추적할 수 있으므로 모든 생산 공정을 추적하고 출처부터 제품 품질을 보장할 수 있습니다.

시스템 전체에 적용되는 솔루션이 있나요?

우리는 당신에게 전체 시스템을 무료로 제공할 수 있는 솔루션을 가지고 있습니다

3. 연구개발 및 생산능력

R&D 역량은 어떤가요?

R&D 부서에는 15명의 직원이 근무하고 있으며, 그중 8명은 중국남방전력망(China Southern Power Grid)과 같은 대규모 맞춤형 입찰 프로젝트에 참여했습니다. 또한, 중국 내 18개 대학 및 연구 기관과 R&D 협력 관계를 구축하고 있습니다. 유연한 R&D 시스템과 뛰어난 역량을 바탕으로 고객 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

생산 과정은 어떻게 되나요?

우리는 엄격한 제품 개발 프로세스를 가지고 있습니다:

제품 창의성 및 선정 → 제품 컨셉 및 평가 → 제품 정의 및 프로젝트 계획 → 설계, 연구 개발 → 제품 테스트 및 검증 → 시장 출시

품질 관리 장비와 프로세스는 무엇입니까?

품질 관리 장비에는 기계, 회전 메커니즘, 고정 장치, CCD 산업용 카메라, 2축 조작기, 프로브, 코드 스캐너 등이 포함됩니다. 프로세스는 다음과 같습니다. SOP 및 SIP 문서에 따른 정기 품질 검사 → MSA 측정 → CTO 식별 → IPQC 순찰 검사 → 사이클 타임 및 UPH 모니터링 및 개선

연간 생산능력은 얼마입니까?

1.2기가와트시

4. 공급망

셀의 브랜드 파트너는 누구인가요?

이브와 CATL

어떤 배터리를 판매하시나요?

태양열 에너지 배터리, 선박용 배터리, 골프카트 배터리, 자동차 점프 스타터, 배터리 셀 및 전원 배터리 팩.

배터리 키트를 제공해 주실 수 있나요?

네, 자세한 필요 사항을 알려주시면 배터리 키트를 제공해 드리겠습니다. 이를 통해 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 될 것입니다.

공급업체의 표준은 무엇입니까?

저희는 공급업체의 품질, 규모, 그리고 평판을 매우 중요하게 생각합니다. 장기적인 협력이 양측 모두에게 장기적인 이익을 가져다줄 것이라고 굳게 믿습니다.

5. 서비스 팀

24시간 Q&A 이메일이란 무엇인가요?

support@voltupbattery.com

전문적인 기술팀의 지도와 애프터서비스를 지원해 주시나요?

저희는 귀하를 위해 24시간 고객 서비스를 제공합니다