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Domande frequenti

1.Riconoscimento dell'ordine

In cosa consiste la procedura di conferma dell'ordine?

Richiesta del clientepreventivoottenimento dell'ordineinserimento dell'ordine di produzioneapprovazione aziendaleemissione di avviso di produzioneispezionepreparazione di documenti di baseispezione delle mercispedizione

Qual è il MOQ?

Quantità minima: 2 pezzi

Tempi di consegna del carico alla rinfusa e del carico alla rinfusa?

Sono disponibili carichi alla rinfusa inferiori a 50 set e i carichi alla rinfusa generalmente non superano i due mesi

Qual è il metodo di imballaggio?

Cassa di legno

Qual è il mezzo di trasporto?

Disponiamo di mezzi di trasporto marittimi, aerei, ferroviari e altri

Qual è il metodo di pagamento?

T/t, lettera di credito, PayPal

Posso avere un campione?

Sì, lascia i tuoi dati di contatto e il nostro reparto vendite online ti contatterà al più presto.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito o meno?

Il numero di tracciamento ti verrà fornito non appena il tuo ordine verrà spedito. Prima di tale data, il nostro personale addetto alle vendite sarà presente per verificare lo stato dell'imballaggio, scattare una foto dell'ordine completato e informarti che il corriere ha ritirato il pacco.

2. Prodotto + servizio

Come garantire la qualità del prodotto e del suo ciclo?

I nostri prodotti hanno una garanzia di cinque anni e una varietà di servizi di assistenza a vita

Che tipo di certificazioni hanno i vostri prodotti?

I nostri prodotti per batterie hanno ottenuto le certificazioni UN38.3, CE, MSDS, ISO9001, UL, in grado di soddisfare i requisiti di importazione della maggior parte dei Paesi.

Accetti OEM e ODM?

Quanta tracciabilità c'è?

Ogni lotto di prodotti può essere ricondotto al fornitore e al team di produzione in base alla data di produzione e al numero di lotto, in modo da garantire la tracciabilità di ogni processo produttivo e garantire la qualità del prodotto fin dall'origine.

Esiste una soluzione che coinvolga l'intero sistema?

Abbiamo una soluzione che può fornirti l'intero sistema gratuitamente

3. Capacità di ricerca e sviluppo e produzione

E che dire della capacità di ricerca e sviluppo?

Il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo conta 15 persone, 8 delle quali hanno partecipato a progetti di gara personalizzati su larga scala, come quello di China Southern Power Grid. Inoltre, la nostra azienda ha avviato collaborazioni di Ricerca e Sviluppo con 18 università e istituti di ricerca in Cina. Il nostro flessibile meccanismo di Ricerca e Sviluppo e la nostra eccellente capacità di risposta alle esigenze dei clienti.

Qual è il processo produttivo?

Abbiamo un rigoroso processo di sviluppo del prodotto:

Creatività e selezione del prodotto → concetto e valutazione del prodotto → definizione del prodotto e piano di progetto → progettazione, ricerca e sviluppo → test e verifica del prodotto → immissione sul mercato

Quali sono le attrezzature e i processi di controllo qualità?

L'attrezzatura per il controllo qualità comprende la macchina, il meccanismo rotante, il dispositivo di fissaggio, la telecamera industriale CCD, il manipolatore a due assi, la sonda, lo scanner di codici, ecc. Il processo è il seguente: ispezione di qualità di routine secondo i documenti SOP e SIP → misurazione MSA → identificazione CTO → ispezione di pattuglia IPQC → monitoraggio e miglioramento del tempo di ciclo e UPH

Qual è la capacità annuale?

1,2 GWh

4. Catena di fornitura

Quali sono i brand partner della cellula?

Eva e CATL

Quali batterie vendete?

Batterie a energia solare, batterie per imbarcazioni marine, batterie per golf cart, avviatori di emergenza per auto, celle per batterie e pacchi batteria.

Potete fornire il kit batteria?

Sì, fateci sapere nel dettaglio le vostre esigenze e possiamo fornirvi il kit batteria che vi aiuterà a risparmiare più tempo e denaro.

Qual è lo standard del fornitore?

Attribuiamo grande importanza alla qualità, alle dimensioni e alla reputazione dei fornitori. Crediamo fermamente che una cooperazione a lungo termine porterà benefici duraturi a entrambe le parti.

5.Team di assistenza

Che cosa sono le e-mail di domande e risposte 24 ore su 24?

support@voltupbattery.com

Fornire supporto tecnico professionale e assistenza post-vendita?

Abbiamo un servizio clienti 24 ore su 24 per te