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Preguntas frecuentes

1.acuse de recibo del pedido

¿Cuál es el proceso de confirmación del pedido?

Consulta del clientecotizaciónobtención de ordencolocación de órdenes de producciónaprobación comercialemisión de aviso de produccióninspecciónpreparación básica de documentosinspección de productos básicosenvío

¿Cual es el MOQ?

Cantidad mínima de pedido: 2 piezas

¿Plazo de entrega de carga a granel y carga a granel?

Se dispone de carga a granel de menos de 50 juegos y, por lo general, no supera los dos meses.

¿Cuál es el método de embalaje?

Estuche de madera

¿Cuál es el modo de transporte?

Disponemos de medios de transporte marítimo, aéreo, ferroviario y otros.

¿Cual es la forma de pago?

T/t, Carta de crédito, PayPal

¿Puedo obtener una muestra?

Sí, por favor deje su información de contacto y nuestras ventas en línea se comunicarán con usted pronto.

¿Cómo sé si habéis enviado mi pedido o no?

Recibirá el número de seguimiento en cuanto se envíe su pedido. Antes de eso, nuestro equipo de ventas estará presente para verificar el estado del embalaje, fotografiarle el pedido y avisarle que el transportista lo recogió.

2.Producto+servicio

¿Cómo garantizar la calidad del producto y su ciclo?

Nuestros productos tienen un período de garantía de cinco años y una variedad de servicios de producto de por vida.

¿Qué tipo de certificados tienen sus productos?

Nuestros productos de batería han adquirido los certificados UN38.3, CE, MSDS, ISO9001, UL, que pueden satisfacer los requisitos de importación de la mayoría de los países.

¿Aceptas OEM y ODM?

¿Cuánta trazabilidad existe?

Cada lote de productos se puede rastrear hasta el proveedor y el equipo de producción según la fecha de producción y el número de lote, a fin de garantizar que cualquier proceso de producción sea rastreable y garantizar la calidad del producto desde la fuente.

¿Existe una solución para todo el sistema?

Tenemos una solución que puede brindarle todo el sistema de forma gratuita.

3. Capacidad de I+D y producción

¿Qué hay de la capacidad de I+D?

Nuestro departamento de I+D cuenta con 15 personas, 8 de las cuales participaron en proyectos de licitación personalizados a gran escala, como China Southern Power Grid. Además, nuestra empresa ha establecido colaboraciones de I+D con 18 universidades e instituciones de investigación en China. Nuestro flexible mecanismo de I+D y nuestra excelente capacidad de respuesta nos permiten satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

¿Cuál es el proceso de producción?

Tenemos un estricto proceso de desarrollo de productos:

Creatividad y selección de productos → concepto y evaluación del producto → definición del producto y plan del proyecto → diseño, investigación y desarrollo → prueba y verificación del producto → comercialización

¿Cuáles son los equipos y procesos de control de calidad?

El equipo de control de calidad incluye la máquina, el mecanismo giratorio, el accesorio, la cámara industrial CCD, el manipulador de dos ejes, la sonda, el escáner de códigos, etc. El proceso es el siguiente: inspección de calidad de rutina según los documentos SOP y SIP → medición de MSA → identificación de CTO → inspección de patrullaje de IPQC → monitoreo y mejora del tiempo de ciclo y UPH

¿Cuál es la capacidad anual?

1,2 GWH

4. Cadena de suministro

¿Cuáles son los socios de marca de la célula?

Eva y CATL

¿Qué baterías vendéis?

Batería de energía solar, batería de embarcación marina, batería de carrito de golf, arrancador de automóvil, celda de batería y paquetes de baterías de energía.

¿Puedes proporcionarme un kit de batería?

Sí, háganos saber su necesidad detallada, podemos proporcionarle un kit de batería, que le ayudará a ahorrar más tiempo y dinero.

¿Cuál es el estándar del proveedor?

Damos gran importancia a la calidad, la escala y la reputación de nuestros proveedores. Creemos firmemente que la cooperación a largo plazo traerá beneficios duraderos para ambas partes.

5.Equipo de servicio

¿Qué es un correo electrónico de preguntas y respuestas de 24 horas?

support@voltupbattery.com

¿Apoyo de orientación del equipo técnico profesional y servicio posventa?

Contamos con servicio al cliente las 24 horas para usted.