banner s nejčastějšími dotazy

Často kladené otázky

1. potvrzení objednávky

Jaký je proces potvrzení objednávky?

Dotaz zákazníkacitátzískání objednávkyzadávání výrobních zakázekschválení obchodní činnostivydání výrobního oznámeníinspekcezákladní příprava dokumentůinspekce zbožízásilka

Jaké je minimální objednávkové množství (MOQ)?

Minimální objednávka: 2 ks

Dodací lhůta pro hromadný a sypký náklad?

K dispozici je hromadný náklad menší než 50 sad a hromadný náklad obvykle nepřesahuje dva měsíce

Jaký je způsob balení?

Dřevěné pouzdro

Jaký je způsob dopravy?

Nabízíme námořní, leteckou, železniční a další způsoby dopravy

Jaký je způsob platby?

T/t, akreditiv, PayPal

Můžu dostat vzorek?

Ano, zanechte prosím své kontaktní údaje a náš online prodejce vás brzy kontaktuje.

Jak zjistím, zda jste mou objednávku odeslali, nebo ne?

Sledovací číslo zásilky vám bude sděleno, jakmile bude vaše objednávka odeslána. Předtím se naši prodejci dostaví na místo, aby zkontrolovali stav balení, vyfotili vám hotovou objednávku a dali vám vědět, že si ji dopravce vyzvedl.

2. Produkt + služba

Jak zaručit kvalitu produktu a jeho cyklus?

Naše produkty mají pětiletou záruku a řadu doživotních servisních služeb.

Jaké certifikáty mají vaše produkty?

Naše bateriové produkty získaly certifikáty UN38.3, CE, MSDS, ISO9001 a UL, které splňují požadavky většiny zemí na dovoz.

Přijímáme OEM a ODM?

Ano

Jaká je tam sledovatelnost?

Každou šarži produktů lze podle data výroby a čísla šarže vysledovat zpět k dodavateli a výrobnímu týmu, aby byla zajištěna sledovatelnost jakéhokoli výrobního procesu a kvalita produktu od zdroje.

Existuje nějaké celosystémové řešení?

Máme řešení, díky kterému vám můžeme poskytnout celý systém zdarma

3. Výzkum a vývoj a výrobní kapacita

A co výzkumné a vývojové kapacity?

V našem oddělení výzkumu a vývoje pracuje 15 lidí, z nichž 8 se podílelo na rozsáhlých zakázkových projektech, jako je například China Southern Power Grid. Kromě toho naše společnost navázala spolupráci v oblasti výzkumu a vývoje s 18 univerzitami a výzkumnými institucemi v Číně. Náš flexibilní mechanismus výzkumu a vývoje a vynikající výkon dokáží splnit požadavky zákazníků.

Jaký je výrobní proces?

Máme přísný proces vývoje produktů:

Kreativita a výběr produktu → koncept a hodnocení produktu → definice produktu a plán projektu → návrh, výzkum a vývoj → testování a ověření produktu → uvedení na trh

Jaké je vybavení a procesy kontroly kvality?

Zařízení pro kontrolu kvality zahrnuje stroj, rotační mechanismus, upínací přípravek, průmyslovou CCD kameru, dvouosý manipulátor, sondu, skener kódů atd. Proces je následující: rutinní kontrola kvality dle dokumentů SOP a SIP → měření MSA → identifikace CTO → hlídková inspekce IPQC → monitorování a zlepšování doby cyklu a UPH

Jaká je roční kapacita?

1,2 GWh

4. Dodavatelský řetězec

Jaké jsou značkové partnery buňky?

Eva a CATL

Jaké baterie prodáváte?

Solární baterie, baterie do lodních baterií, baterie do golfových vozíků, startovací baterie do auta, bateriové články a napájecí baterie.

Můžete poskytnout sadu baterií?

Ano, dejte nám prosím vědět o vašich podrobných potřebách, můžeme vám poskytnout sadu baterií, která vám pomůže ušetřit více času a peněz.

Jaký je standard dodavatele?

Klademe velký důraz na kvalitu, rozsah a reputaci dodavatelů. Pevně ​​věříme, že dlouhodobá spolupráce přinese dlouhodobé výhody oběma stranám.

5. Servisní tým

Co je to 24hodinový e-mail s otázkami a odpověďmi?

support@voltupbattery.com

Podpora profesionálního technického týmu a poprodejního servisu?

Máme pro vás 24hodinový zákaznický servis